Các vấn đề phát sinh về tạo tài khoản, đăng nhập, quản lý, mật khẩu,...
Các vấn đề phát sinh về đơn hàng, trạng thái đơn hàng, các lên đơn, hủy đơn,...
Các chương trình khuyến mại áp dụng, dành riêng theo từng khách hàng,...